Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos

Lagom Viajes (Razón Social: Balcabao Guillermo Eduardo), Registro Nacional de Agencia de Viajes Nro. 18386, con domicilio en 14 de Julio 2473 Of 5, Mar del Plata (7600), Buenos Aires, Argentina. Contacto: contacto@lagomviajes.tur.ar.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a tu consentimiento, otorgado al escribirnos por WhatsApp, completar un formulario de este sitio o contratar un servicio (art. 5, Ley 25.326), y en base a la ejecución del contrato de viaje cuando nos contratas un servicio turístico. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Que datos recopilamos

Nombre, correo electrónico, número de telefono/WhatsApp, y el contenido de tus consultas, ya sea a través del formulario de contacto del sitio, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. No solicitamos datos sensibles ni de tarjetas de pago a través de estos canales. Cuando escribís por WhatsApp, la primera respuesta puede ser generada de forma automática por nuestra asistente virtual (Myra); registramos tu número, el nombre visible de tu perfil de WhatsApp y el contenido de la conversación para poder responderte y para fines estadisticos internos (por ejemplo, medir el interés por cada línea de viaje).

Para que los usamos

• Responder tus consultas y elaborar presupuestos.
• Gestionar la contratación de servicios turísticos que solicites.
• Enviarte información sobre promociones, unicamente si vos lo solicitaste expresamente (por ejemplo, al escribir «quiero recibir promociones» por WhatsApp).

Con quien compartimos tus datos

Con prestadores turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores mayoristas) estrictamente para gestionar la reserva que solicitaste. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

Cuanto tiempo conservamos tus datos

Mientras dure la relación comercial y, luego de finalizada, por el plazo que exige la normativa impositiva y contable vigente en Argentina (en general, los comprobantes de la operación se conservan por el plazo de prescripción aplicable, actualmente hasta 5 años conforme el Código Civil y Comercial de la Nación, sin perjuicio de plazos mayores que pudiera exigir la normativa de ARCA). Vencidos esos plazos, tus datos se eliminan o anonimizan.

Transferencias a prestadores en el exterior

Cuando reservamos un servicio en el exterior (hotel, aerolínea, operador local), es necesario compartir tus datos identificatorios básicos (nombre, datos de pasaporte, fecha de nacimiento, según corresponda) con ese prestador extranjero, unicamente en la medida necesaria para concretar la reserva solicitada. No tenemos control sobre las políticas de privacidad de esos terceros; te recomendamos consultarlas si tenes dudas puntuales.

Cookies

Este sitio no utiliza actualmente cookies de publicidad ni de analitica de terceros (como Google Analytics o Meta Pixel). Solo se generan las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de WordPress.

Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiendonos a contacto@lagomviajes.tur.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Organo de Control de la Ley 25.326 (Decreto 746/2017), tiene la attribution de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip si considerás que no dimos adecuada respuesta a tu solicitud.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras practicas. La fecha de la última actualización figura al pie de esta pagina.

Última actualización: agosto de 2026.